Coordinateur des Opérations

À propos de ESKA Finance :

Bonjour, nous sommes ESKA Finance. Nous révolutionnons la manière dont les micro-entreprises achètent des voitures et des véhicules utilitaires en leur offrant des solutions de financement simples, rapides et sans tracas. Grâce à une combinaison unique d'expertise dans les domaines financiers et automobiles, nous comprenons réellement les besoins de nos clients et ajustons nos produits en conséquence.
Nous en avions assez que les banques traditionnelles ignorent les besoins des micro-entrepreneurs, nous avons donc décidé de faire les choses différemment. En tant qu'entrepreneurs et rebelles, nous avons créé ESKA pour soutenir les petites entreprises aux grands rêves. Là où les banques voient des problèmes, nous voyons des opportunités. Là où elles créent de la bureaucratie et des inefficacités, nous innovons avec des solutions basées sur l'intelligence artificielle. Ce qui prend des semaines aux banques, nous le faisons en quelques minutes. Tout cela pour soutenir la croissance de nos clients et les aider à réaliser leurs rêves.
Nous développons des technologies innovantes qui fournissent un meilleur accès au crédit aux emprunteurs négligés par les banques traditionnelles.
Cela vous parle ? Rejoignez-nous dans cette aventure passionnante vers une révolution du financement des PME !

À propos de vous et ESKA Finance :

Nous recherchons un Coordinateur des opérations rigoureux pour rejoindre notre équipe back office. Le candidat idéal possédera de solides compétences organisationnelles.

Responsabilités :

• Veiller à ce que l'intégration d'un nouveau client se passe en douceur.

• Aider l'équipe commerciale dans l'onboarding des nouveaux clients (support technique, détermination de la solution la plus adaptée au client, présentation des produits et services).

• Collaborer avec les entreprises de suivi GPS pour garantir qu'un traceur est installé avant que les clients ne prennent possession du véhicule.

• S'assurer que tous les contrats, documents d'assurance et enregistrements des véhicules soient réalisés en temps voulu avec des informations précises.

• Maintenir une communication constante avec les équipes commerciales et opérationnelles pour signaler rapidement les blocages ou les défis tout en communiquant de manière proactive sur le statut des comptes.

• Gérer le portefeuille clients pour garantir que toutes leurs demandes soient traitées rapidement tout en veillant à ce que nous soyons à jour sur les paiements et les divers calendriers.

• Analyser les processus manuels et proposer des automatisations dès que possible pour garantir une fluidité dans les workflows.

• Collaborer avec l'équipe commerciale, la gestion de produit, la comptabilité et le support client pour fournir des fonctionnalités répondant aux besoins de nos clients.

• Objectif : Assurer que tous les documents, exigences légales et flux de communication soient gérés de manière parfaite, avec une vision d'amélioration continue.

Exigences :

• Bac +2 ou équivalent.

• Minimum 2 ans d'expérience à un poste comparable.

• Excellentes compétences en organisation et parfaite maîtrise de la communication écrite et verbale.

• Maîtrise des outils informatiques et divers systèmes et applications.

• Expérience avec Hub est un plus.

• Français niveau C2 et anglais conversationnel.

• Attitude positive : Vous préférez chercher des solutions plutôt que de vous attarder sur les problèmes.

• Une expérience dans le domaine des produits financiers, des assurances, de l'automobile ou des secteurs similaires est un atout, mais pas obligatoire.

Notre proposition :

• Des bonus basés sur la performance en plus de votre salaire fixe.

• L'opportunité de grandir avec nous et de construire ensemble une entreprise prospère.

• Une ambiance startup avec des processus décisionnels rapides, où vos idées sont toujours les bienvenues.

• Un bureau moderne au cœur de Paris (avec une salle de sport sur place).

• Une réunion mensuelle d'entreprise avec pizza et boissons pour partager les succès, les défis et les progrès.

• Un voyage d'entreprise annuel spécial.

Si vous cherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, si vous souhaitez travailler depuis chez vous ou si vous n'êtes pas prêt à viser les étoiles – merci de ne pas postuler. Mais si vous avez le courage et suffisamment d'énergie pour déplacer des montagnes – contactez-nous. Ensemble, nous allons révolutionner le FinTech !

Nos croyances :

• La diversité est un avantage concurrentiel. Nous célébrons nos différences et sommes meilleurs lorsque nous avons une variété d'expériences, de points de vue et de parcours. C'est pourquoi nous finançons les immigrants.

• La compassion est une force. Nous nous soucions de nos clients et de nos partenaires et nous cherchons à établir des relations à long terme avec eux.

• La simplicité est une caractéristique clé. Nous travaillons dur pour que nos formulaires et nos processus soient aussi simples et intuitifs que possible.

• Les opportunités financières appartiennent à tout le monde. Nous travaillons chaque jour pour améliorer la vie des gens en élargissant ces opportunités.